Como podemos ajudar?

Entregas e recolha

A recolha é gratuita nas lojas de Peniche e Atouguia da Baleia. A entrega ao domicílio custa 10 € nos códigos postais servidos de Peniche, Atouguia da Baleia e Lourinhã. A primeira data de entrega aparece na compra e exige pelo menos três dias úteis de antecedência.

Antes de pagar, introduza o código postal e confirme o total. Para outras zonas, contacte a loja: ainda não existe entrega nacional no checkout.

Perguntas frequentes

Tenho de criar conta?

Não. Pode comprar como convidado e indicar um email para receber a confirmação.

Posso enviar uma mensagem?

Sim. Escreva a mensagem para o cartão no formulário da compra.

As flores são exatamente as da fotografia?

As composições podem variar consoante a disponibilidade das flores na estação. Se procura uma flor específica, confirme antes de comprar.

Como sei se o pedido foi recebido?

Depois do pagamento confirmado, recebe os dados da encomenda por email. Na transferência, a loja confirma primeiro a entrada do valor.

Trocas e devoluções

Se recebeu flores danificadas ou algo diferente do combinado, contacte a loja pelo 262 787 946 com o número da encomenda e uma fotografia. A equipa analisa o caso e indica a solução aplicável.

Para cancelamentos ou alterações de data e morada, fale connosco o mais cedo possível. A possibilidade de alteração depende do estado de preparação e entrega do pedido.

Condições da compra

Os preços são apresentados em euros. O custo da entrega e o total aparecem antes do pagamento. O pedido é criado após confirmação do pagamento; no caso de transferência, após confirmação da entrada do valor pela loja.

A data escolhida é a data pretendida. Se houver uma indisponibilidade de flores ou impossibilidade de entrega, a loja contacta o cliente para encontrar uma solução. Para confirmar requisitos de uma composição específica, ligue-nos antes de pagar.

Para assuntos relativos à sua compra, contacte a Florista Primavera na Rua dos Hermínios, n.º 35 A, Peniche, pelo 262 787 946.

Privacidade

Pedimos nome, email, telefone e, quando necessário, morada, dados de faturação e mensagem para o cartão para tratar a compra, o pagamento, a entrega e o apoio ao cliente. Se criar conta, guardamos também os dados necessários para o acesso e o histórico das encomendas.

Nos pedidos de eventos, usamos os dados enviados para responder à proposta e enviamos uma cópia por email para o endereço indicado.

Os pagamentos PayPal e MB WAY passam pelo prestador de pagamento; os dados do cartão não são pedidos nesta loja. Usamos um cookie de sessão para manter o acesso à conta e armazenamento no navegador para manter o carrinho. Não existe subscrição de newsletter ativa.

Para pedir acesso, correção ou eliminação dos dados, contacte a loja pelo 262 787 946 ou presencialmente em Peniche. A conservação de dados sujeitos a obrigações legais pode ser necessária.